Der Plätzchennotrufbäcker Alfons Zuckerwatte hat vor Weihnachten alle Hände voll zu tun. Und heute herrscht besonders hoher Hochbetrieb und als dann ein dringender Herzplätzchen-Notruf eingeht, passiert Alfons Zuckerwatte etwas, was ihm noch nie passiert ist: Er kann nicht liefern! Ausgerechnet Herzplätzchen hat er nicht mehr...
Da gibt es nur eine Möglichkeit: Sofort ein Herzplätzchen backen. Ob ihm das noch gelingt?